一、全县残联基本数据概述
本年度，XX残联积极履行职责，致力于改善残疾人生活状况，推动残疾人事业全面发展。截至12月底，我县持证残疾人总数达XXXX人，其中视力残疾XX人，听力残疾XX人，言语残疾XX人，肢体残疾XX人，智力残疾XX人，精神残疾XX人，多重残疾XX人。按残疾等级划分，一级残疾XX人，二级残疾XX人，三级残疾XX人，四级残疾XX人。
从地域分布来看，县城区域持证残疾人占比XX％，乡镇地区占比XX％。不同年龄段中，18岁以下残疾人XX人，18－59岁劳动年龄段残疾人XX人，60岁及以上残疾人XX人。这些数据为我们精准开展残疾人服务工作提供了强力支撑。
二、年度工作开展情况
（一）服务及管理精细化推进
建立了残疾人基本信息动态更新机制，通过入户调查、社区走访等方式，及时更新残疾人在生活、就业、康复等方面的需求信息。完善残疾人服务档案，为每位残疾人制定个性化服务方案，涵盖生活照料、康复指导、就业帮扶等内容，累计服务残疾人XX人次。
引入信息化管理平台，实现残疾人证办理、服务申请、补贴发放等业务网上办理，简化办事流程，缩短办理时间。本年度通过线上平台受理业务XX件，群众满意度达XX％。加强与民政、医保、教育等部门的数据共享与协作，为残疾人提供一站式服务，累计协同办理事项XX项。
（二）宣传及沟通全面加强
结合全国助残日、国际残疾人日等重要节点，开展形式多样的宣传活动。举办残疾人事业发展成果图片展，展示近年来残疾人在就业、康复等方面取得的成绩，吸引观众XXX人次。组织残疾人优秀创业模范事迹报告会，邀请XX位模范分享励志故事，激励广大残疾人积极面对生活，参与人数多达XX人。
设立残疾人服务热线，安排专人接听，及时解答残疾人及其家属的咨询和诉求，全年接听热线电话XX次，处理率达100％。利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布残疾人政策解读、活动信息等内容XX条，相关公众号关注人数已达XX万人，增强了残疾人、家属与社会人士的互动交流。
（三）康复及就业稳步提升
实施精准康复服务行动，为XX名残疾人提供基本康复服务，服务率达XX％。依托县医院、康复医院、乡镇卫生院等医疗机
