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经验做法:党建引领聚合力 基层治理谱新篇

经验做法:党建引领聚合力 基层治理谱新篇

  

近年来,我镇积极探索党建引领基层社会治理的新路径,以满足群众需求为出发点,创新推出“四新”工作法,即“新平台”“新架构”“新课堂”“新阵地”,着力打通联系服务群众的“最后一公里”,以“小”切口推动“大”治理,不断提升基层治理水平,增强群众的获得感、幸福感和安全感。

一、主要做法

(一)打造“新平台”——“小热线”助力基层治理“大提升”

镇党委积极借鉴先进地区经验,结合本地实际,打造了一条民生服务热线。通过设立专门的热线接听团队,实行24小时值班制度,确保群众的诉求能够及时得到回应。坚持“三个及时”。镇党委要求热线接听人员及时记录、及时转达、及时反馈,对于群众反映的问题,第一时间进行分类处理,确保问题得到快速解决。采用“三种方式”。运用线上解答、线下处理、联合办理等多种方式,充分整合各方资源,提高问题解决的效率和质量。对于一些复杂的问题,组织相关部门进行联合调研和处理,确保问题得到妥善解决。实现“三个目标”。自民生服务热线开通以来,累计接听群众来电[X]余次,解决各类问题[X]余件,群众满意度达到[X]%。真正实现了变被动服务为主动服务,变单一服务为多元服务,变短期服务为长效服务,构建了一个高效、便捷的服务平台,赢得了群众的广泛赞誉。

(二)构建“新架构”——“小单元”激发基层治理“大活力”

我镇将基层治理单元进一步细化,构建了以村民小组为基础的“小单元”治理架构。优化单元

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