全市养老服务突出问题专项监督检查发现问题情况通报
为深入贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化的决策部署，切实解决养老服务领域突出问题，提升养老服务质量，自[开始时间]起，我市在全市范围内组织开展了养老服务突出问题专项监督检查工作。本次检查聚焦养老服务设施建设、服务质量、安全管理等重点领域，通过全面排查、重点整治，取得了阶段性成效，但也暴露出诸多亟待解决的问题。现将有关情况通报如下：
一、工作成效显著，养老服务整治取得阶段性成果
此次专项监督检查坚持以人民为中心的发展思想，围绕保障老年人合法权益、提升养老服务水平的目标，通过强化组织领导、创新工作方式、凝聚部门合力，有效遏制了养老服务领域乱象，推动养老服务行业向规范化、标准化迈进。
（一）强化组织领导，构建高效整治体系。市委、市政府高度重视养老服务专项整治工作，成立了由分管副市长任组长，民政、市场监管、住建、卫健、消防等12个部门组成的专项整治工作领导小组，印发《*市养老服务突出问题专项监督检查工作方案》，明确各部门职责分工和工作要求。建立“周调度、月通报”工作机制，先后召开专题推进会6次，对重大问题实行挂牌督办。各县（市、区）迅速响应，成立相应工作机构，构建起市、县、乡三级联动的整治体系，为专项检查提供了坚实的组织保障。例如，*县成立了由县长任组长的专项整治小组，统筹协调各部门力量，确保整治工作有序推进。
（二）全面排查整治，规范市场运营秩序。专项检查期间，全市累计出动检查人员2800余人次，对全市620家养老机构、380个社区养老服务设施进行了拉网式排查，共发现各类问题1120个，已完成整改950个，整改完成率达84.8%。针对养老机构违规收费问题，责令28家机构整改收费公示制度，清退不合理收费105万元；联合市场监管部门开展养老服务市场专项执法行动，查处虚假宣传、欺诈销售等违法违规案件15起。如*区市场监管局查处了一家养老机构以“养老投资返利”为名进行非法集资的案件，及时挽回了老年人经济损失，维护了市场秩序。同时，对18家存在安全隐患的养老机构进行停业整顿，消除消防、食品、医疗等安全隐患420余处。
（三）加快设施建设，提升服务供给能力。加大财政投入力度，统筹资金4.8亿元用于养老服务设施建设。新建和改扩建养老机构22家，新增养老床位3000张；建成社区养老服务中心100个、农村互助幸福院320个，社区养老服务设施覆盖率达到60%，农村互助幸福院覆盖率达到55%。积极推动医养结合发展，支持30家养老机构与医疗机构签订合作协议，实现医疗服务入驻养老机构；在15家社区养老服务中心开展医养结合服务试点，为老年人提供健康管理、康复护理等服务。例如，市区的*养老机构与区人民医院建立了紧密合作关系，为入住老人开通就医绿色通道，极大方便了老年人就医。
（四）加强宣传引导，营造良好社会氛围。通过线上线下相结合的方式，广泛开展养老服务政策宣传和专项整治工作成效宣传。利用微信公众号、短视频平台等新媒体发布宣传信息700余条，制作公益广告10部；在社区、乡村设立宣传栏1200余个，发放宣传手册4万余份。组织开展“孝亲敬老”主题宣传活动，评选表彰先进典型50个，发挥示范引领作用，引导社会力量参与养老服务。同时，畅通群众投诉举报渠道，设立举报电话和信箱，对群众反映
