XX县卫生健康局2022年“暖心行动”实施方案
为认真做好计划生育特殊家庭扶助救助工作，充分发挥计划生育协会服务网络和群众工作优势，根据市卫生健康委、市计划生育协会《关于印发《XX市“暖心行动”实施方案》的通知》（X计生协字〔2022〕X号）要求，结合我县实际，制定如下实施方案。
一、工作目标
总体目标：积极动员社会各界力量，建立长效帮扶工作机制，在精神慰藉，走访慰问、志愿服务、保险保障等方面，为计划生育特殊家庭提供全方位、多层次的帮扶服务，让计划生育特殊家庭感受更多的关爱和温暖，提升获得感和满意度，逐步形成全社会关心关爱计划生育特殊家庭的良好社会氛围，实现发展生产有扶持、精神慰藉有依托、日常生活有关照、老年生活有保障。
阶段目标：2022年启动特殊家庭“暖心行动”，以省级“暖心家园”项目点为暖心行动主阵地。2022年全面推进“暖心行动”，在省级“暖心家园”项目点的基础上，利用2－3年时间，每个镇（街道）建立1处“暖心家园”活动阵地，带动推进全县暖心行动的开展。到2025年，实现所有镇办（街道）暖心行动工作全覆盖，进一步深化特殊家庭“一地一品”的帮扶品牌，让“暖心行动”真正成为成为有影响、有活力的活动，实现扶助工作制度化、常态化、规范化。
二、基本原则
（一）突出重点。以精神慰藉为重点，多种形式开展爱心敲门、爱心助农、精神慰藉、心理疏导服务，与走访慰问、志愿服务、保险保障等相结合，引导计划生育特殊家庭成员尽快走出心理阴霾，主动融入社会。
（二）上下联动。以全覆盖为基本目标，明确任务分工，层层压实责任，着力构建“政府主导、部门协作、协会实施、社会参与”的工作格局。
（三）规范发展。以制度建设为抓手，在经常性工作上下功夫，加强工作总结和经验推广，因地制宜、分类指导、稳妥推进，推动扶助工作规范化、制度化、常态化。
（四）注重实效。以解决计划生育特殊家庭实际需求和困难为出发点，开展精准帮扶，主动担当作为，力戒形式主义，狠抓落实，做到解民忧、办实事、暖人心，真正成为计划生育特殊家庭的“贴心人”。
三、主要任务
（一）建立健全精神慰藉制度，做好精神关怀服务
1.加强心理健康服务。依托县卫生医疗资源，定期开展心理咨询和援助，研究、指导、制定计划生育特殊家庭精神关怀工作，培训基础工作人员，举办集体心理辅导和个案疏导示范等活动。通过开设“暖心讲堂”、建立微信群、抖音直播等方式，加强线上线下培训交流，为计划生育特殊家庭提供心理辅导、情绪疏解、悲伤抚慰、家庭关系调适等心理健康服务。组织专家对计生协干部和特殊家庭联系人进行培训，使他们掌握一定的计划生育特殊家庭心理疏导、精神关怀基本知识和技能。整合现有资源，通过电话、微信等方式统筹搭建提供公益服务的“暖心热线”心理援助服务平台。
2.开展主题联谊活动。以镇（街道）为单位，依托社区（暖心家园），每个季度组织1次形式多样的交流联谊活动，有
