一份工作交接指南(实用)
不管在机关、事业单位还是企业,职场都会遇到工作交接的问题。比如工作调动、晋升、调岗、离职、辞退、请假等,有时候是我们把工作交接出去,有时是接收别人的工作。这个时候,一份规范的交接指南将会让您省心很多。
工作交接的内容
(1)工作文件。包括政策法规、内部制度、培训材料、操作手册、各类相关材料等;
(2)工作资料。在职期间的工作记录资料,如电子版的工作日志、记事本等;
(3)岗位任务。岗位涉及工作流程、关键控制点和注意事项;
(4)当前工作。了解当前的进展程度很重要,及时做好工作衔接,避免脱节,延误。包括未完成事项、待办事项的交接;
(5) 客户资料。机关事业单位联系的上级单位,业务主管部门。同样下级、基层单位以及相关部门的联系方式应知晓。作为企业主要包括销售客户、供应商、对外联系的部门及人员情况交接,尤其要注意客户档案的完整性和准确性,比如客户的姓名、职务、联系方式