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经验材料:多措并举,全面推进,聚力解决老年人“办事难”问题.docxVIP免费原创优质

经验材料:多措并举,全面推进,聚力解决老年人“办事难”问题

XX局始终坚持以为民服务为中心,以当好“金牌店小二”为目标,聚焦老年人等特殊困难群体在办理政务事项过程中遇到的“数字鸿沟”“流程不熟”“出行不便”等困难问题,在创新服务模式、健全服务体系、优化服务方式上持续下功夫,全面提升老年人办事体验感,努力打造适合老年人口味的特色“菜品”。

一、创新服务模式,推出老年人特色“大礼包”

全面梳理办理事项清单,将与老年人等特殊群体密切相关的简易政务服务事项进行整理、归集,明晰服务范围,制定高频事项清单,推动老年人等特殊群体办理事项简单便利。对老年人优待证、老年人福利补贴(初审)等16项事项实行免申不用办。持续推进“容缺受理”“告知承诺制”审批模式,公.......品,对申

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