政务服务品牌建设典型发言
××聚焦群众企业“好办、易办、快办”的办事需求，持续深化审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，通过组建一支特色帮办队伍、搭建2种帮办路径、健全3个全程帮办机制的“123”服务新模式，推动帮办代办服务不断转型升级，实现政务服务“零差错”“零障碍”“零死角”，去年以来，累计为企业群众提供帮办服务30000余次，满意率达99.95％，擦亮了××办事圆圆满满的“原满办”政务服务品牌。
一、组建一支帮办队伍，实现服务“零差错”。一是成立“红橙绿”三色帮办团。将帮办队伍细分为“红橙绿”三色。红色即“党旗红”，精挑“政治上靠得住，品德上能服众，业务上有造诣，关键时刻起作用”的11名党员干部组成“红色先锋”帮办团，走出大厅上门审批、走进企业解决难题，在服务一线筑强战斗堡垒；橙色即“政务橙”，细选“能独当一面、善工作创新、业务精通”的15名科室业务骨干组建“橙色专业”帮办团，为企业群众提供“一对一”贴心帮办代办服务；绿色即“志愿绿”，树立“人人都是志愿者，个个都是帮办员”的观念，组建由前台受理人员、“双十”驿站引航员、邮政、银行、物业等135名人员组成“绿色暖心”志愿帮办团，开展主动向前、上门服务，为群众解答办事难题困惑，用志愿服务传递审批温度。二是提升帮办人员服务水平。强
