关于优化电力营商环境提升“获得电力”服务水平工作情况的汇报
下面由我代表XX供电公司向大家汇报全市优化电力营商环境,提升“获得电力”服务水平工作情况。
首先跟各位介绍一下,什么是“获得电力”,“获得电力”是一个市场主体为了获得永久的电力连接而办理的手续、提供的资料、花费的时间和经济成本,包含了电力供应的可靠性、电费电价的透明度等一系列指标,是衡量一个地区营商环境水平优劣的重要标尺。
今年以来,XX供电公司持续深入贯彻全省“一改两为”大会精神,按照省委省政府《关于创建一流营商环境的意见》(X〔2022〕X号)工作部署,聚焦创建一流电力营商环境工作目标,以加强重大政策落实、提升客户办电感受、打造供电服务品牌为突破口,重点聚焦办电环节、资料、时长、成本等关键要素,进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性,全面推动“获得电力”服务水平再上新台阶。2021年XX市“获得电力”指标测评结果排名全省第三,全省唯一一家连续三年获评“省内标杆单位”。2022年三季度“获得电力”指标分析评议排名全省第二。现将重点工作举措及工作成效汇报如下:
深化政企协同,提升办电便利度。
推动政企办电服务数据互通互联,客户认证授权后,供电公司可自动获取办电客户身份证、营业执照、房产证等信息,实现“刷脸办”;打通供电公司与市不动产交易中心平台通道,客户在办理房产过户后,同步实现电力户名变更,实现“联合办”;通过图像识别,电子签名等技术,打通“XXXX”四地线下办电服务壁垒,实现“跨省办”。截至10月底,已线上调用办电资料26100余份,办理各类便民业务2850余