县人大办信访科工作汇报材料
近年来，X县人大办信访科在常委会的正确领导下，不断探索工作方法，创新工作机制，加强上下联动，内外协调，修订了信访工作办法和信访工作等制度，不断完善了各项工作制度，取得了显著成效。
主要有以下五个方面的成效：一是建章立制，确保运行。不断健全完善了群众来信受理办法、领导接访、办理结果反馈、信访信息通报等一系列工作制度，对来信来访的受理、登记、转办、督办、回复等方面进行了详细规定，为信访工作顺利开展提供了有效的管理手段和制度保障。二是定期通报，规范管理。坚持月统计季分析制度，制定信访工作电子台帐，做到一月一报表，一季度一分析，一年一总结。对来信来访工作做到情况清，底子明，为人大监督工作提供翔实的第一手资料。三是编制信息，定期通报。创办人大信访《送阅件》，提升人大信访工作水平。送阅件主要报告季度人大信访情况分析，典型信访事例，重点、难点信访件的办理结果及阶段工作总结。充分发挥人大信访作用，注重对社情民意收集，重点信件分析，并提出改进措施和建议，为常委会领导决策和开展监督工作提供参考依据。四是坚持原则，规范程序。坚持“专人负责，集中受理，分级负责，归口办理”的原则，对每件来信来访都按照规范程序进行登记，及时呈送分管领导阅示，并按管理权限转交有关部门办理。并要求承办单位限期将处理结果报送人大信访科并答复当事人，对久拖不决的，采取向承办单位电话催办或上门督办等方式限期办理。五是跟踪督办，突出实效。坚持以受理、转办为基础，以
