绩效考核管理办法
目录
第一章总则..................................1
第二章考核方法.............................2
第三章季度考核...........................8
第四章年度考核..................................9
第五章申诉及其处理..........................11
第六章附则........................14
第七章考核评分表设计及填表说明..............15
第八章考核评分表填表说明....................37
第九章部门考核..............................38
附件一：一般人员态度考核指标评定表..............40
附件二：员工能力考核指标评定表..................41
附件三：周边绩效考核指标评定表..................46
附件四：管理绩效考核指标评定表................47
第一篇管理办法
第一章总则
第一条为促进银行管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，根据有关规定，并结合银行实际情况，特制定本办法。
第二条考核对象
1.银行中层管理者及一般员工均需参加考核。2.员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。第三条考核目的
1.建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。3.通过考核规范作业流程，提高银行的整体管理水平。
4.通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升银行的整体绩效。
5.促进员工逐步形成“客户至上”的服务意识。第四条考核原则1.以提高员工绩效为导向。2.定性与定量考核相结合。3.多角度考核。4.公平、公正、公开。第五条考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配2.职务晋升3.岗位调整4.员工培训
第二章考核方法
第六条工作绩效目标设立的要求
（一）重要性：目标项不宜过多，选择对公司利润／价值影响较大的目标，以3－5项为好，可视具体情况增减；
（二）挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标可以达到，并具有一定的挑战性；
（三）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；
（四）民主性：在确保公司基本目标完成的前提下，所有考核目标的制定范围和实现的方式、计划均由上下级人员共同商榷确定。
第七条工作绩效目标的设立
（一）期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。
（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
第八条考核周期
考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于下一季度初第一个月的1－15日内完成，年度考核于次年元月16－30日完成。
第九条考核组织机构及职责划分（一）考核管理委员会职责
由行长、副行长、人力资源部经理、计划财务部经理、科技发展部经理、稽核监控办公室主任等组成公司考核管理委员会，领导考核工作，承担以下职责：
1.最终考核结果的审批；
2.中层管理人员考核等级的综合评定；3.员工考核申诉的最终处理。（二）人力资源部职责
作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：
1.对考核各项工
