2023年XX市教育局领导接访工作方案
根据《信访工作条例》和《XX市领导接访下访工作制度》相关要求，为更好地服务社会，切实解决信访突出问题，积极化解不稳定因素，结合我市教育系统工作实际，制定本方案。
一、接访原则
（一）坚持“有利于工作、方便信访人”的原则；
（二）坚持“以民为本、多办实事”的原则；
（三）坚持“依法、及时、就地解决问题与思想教育相结合”的原则。
二、接访领导
每个接待日安排一名局领导接访，如果接访领导因上级开会或外出等原因不能按时接访，由其他局领导到场接访。
三、接访时间
每月组织接访一次（具体时间见接访安排表）。
四、接访地点
市教育局XXX办公室。
五、接访工作程序
（一）听取陈述。现场听取信访人陈述信访事项和诉求以及有关部门陈述对信访人诉求的调查过程和初步处理意见。
（二）询问了解。接访领导根据信访人和有关科室的陈述，对信访人和有关科室进行询问，了解，全面掌握信访事项情况。
（三）提出解决意见。在听取信访群众的陈述，了解信访人的诉求和有关科室的建议后，接访领导提出解决意见和限办时间，并在《领导接访处理表》上作出批示。
（四）及时交办。行政办按照领导接访批示意见交办给有关科室。
六、工作要求
（一）加强活动组织。行政办制定接访方案，接访日局领导在XXX办公室坐班。非接访日对于临时来访要求见市教育局领导的群众
