税务局争创文明单位工作总结
我局2022年创建文明单位活动立足于税收行业特点，以“高起点、严要求、出亮点、树品牌”为目标，制定了体现行业特色的创建规划，从规范优质服务抓起，制定本行业的工作标准和职业道德标准，大力倡导以人为本的服务理念，提高文明执法水平，塑造人民群众满意的行业形象，构建起政令畅通、人和气顺、运转有序、蓬勃发展的和谐政务环境。在2021年荣获XX区级、XX市级“文明单位”的基础上，今年又荣获XX省级“文明单位”荣誉称号，为促进税收与经济的协调发展，为服务科学发展，构建和谐社会做出了积极贡献。
一、完善创建机制，以制度支撑文明
认识决定思路，思路决定出路。2022年在原有的基础上不断完善《创建文明单位实施方案》，把文明创建工作纳入年终工作考核的重要内容和评价领导干部政绩的主要依据；在行政管理、税收执法、纳税服务、队伍建设、廉政建设等五个方面的工作制订了《党组会议制度》、《纳税服务诉求分析处理机制（试行）》、《税源分类管理办法（试行）》、《学习汇报制度》等28项制度，编制了《XX税务局制度汇编》，形成一整套标准化、规范化的制度体系，把各项工作内容及标准纳入制度管理。使全体干部职工明确了各项工作的行为准则，从而将文明创建的一切活动都纳入制度管理之中，形成以制度抓创建、以制度管创建、以制度规范创建的良好局面；同时，通过年初的税务工作会议、党风廉政建设工作会议等各种会议、教育培训、思想政治工作等各种场合安排部署文明创建工作、宣讲文明礼仪知识，使创建工作和文明意识入心入脑，形成了党政团、工青妇齐抓共管，干部职工全员参与，条条块块相互衔接的创建格局，促进了创建文明单位的顺利进行。
二、与教育实践活动相结合，促进文明创建
把文明创建与开展教育实践活动有机结合，促进了文明工作的扎实开展。
（一）在思想理论上有了明显的提高。在与教育实践活动相结合过程中，班子成员和全体干部把理论学习摆在首要位置，始终立足于学习提高，从理论的高度深入思考问题，消除了许多模糊认识，绝大多数同志在工作任务重的情况下，利用节假日和休息时间自学，领导班子成员都撰写读书笔记和心得体会，做到了工作、学习“两不误、两促进”，理论水平、思想认识提高明显。
（二）转变作风的自觉性和廉洁自律意识进一步增强。通过深化多种形式的学习教育和严格认真的批评与自我批评，广大党员深刻认识到，党的作风是党的创造力、战斗力、凝聚力和执政能力的重要内容，关系党的形象，关系人心向背。一个单位的领导班子、领导干部和党员干部的作风，直接影响职工群众的积极性、创造性的发挥，影响着一个单位的改革与发展。领导班子和党员干部通过整改，切实转变了作风，切实把作风建设贯穿于各项工作之中，落实到思想上、工作上、生活上。在廉洁自律问题上，时时自重、自省、自警、自励，既在“大节”上清清白白，也在“小处”干干净净，树立了党员干部队伍的良好形象。
三、加强科学管理，以管理规范文明
在文明创建中，我局始终立足本职业务，突出行业特点，认真贯彻“为国聚财，为民收税”税收工作宗旨，大力推进税收管理的科学化，促进了税收工作的和谐开展。
一是实行项目管理，推进重点工作管理的科学化。为解决税收工作中热点、难点和重点问题，以点带面，带动全局工作的同步进展，我局引入了项目管理理念，把年初确定的税务工作要点列入项目管理，做到定单位、定职责、定目标、定时限、定奖惩，认真做好日常督导检查，跟踪问效，促进了税收工作的全面开展。截止目前，组织收入、纳税服务年等大部分重点项目已经取得明显成效，一些涉及税收工作的深层次矛盾和问题得到妥善解决，有力促进了文明税
