信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。我们xx局按照市委、市政府的要求，进一步畅通信访渠道，通过实行领导接待日制度，直接受理、复查、复核群众信访事项，不断加大了解决群众信访问题的力度，自去年“大接访”以来，全市xx局信访形势不断向好的方面发展，信访总量持续攀升的势头得到有效遏制，呈现出了信访总量下降、集体上访下降、越级上访下降、初信初访下降、信访秩序好转的良好态势。尤其是过去长期困扰我们的进京访居高不下的老大难问题得到了较好的解决，大量的不和谐因素得到了化解，全市xx队伍要在当前社会矛盾多发的情况下，决不回避信访问题，一定坚持不懈地抓好信访工作、依法维护群众合法权益，不断增加和谐因素，最大限度地化解不和谐因素。
一、必须建立健全产生群众信访问题的源头治理机制
执法不公、执法质量不高、执法不规范、执法犯法及执法监督不力等问题是导致xx涉法涉诉问题的根本原因。从源头上预防和减少信访问题的发生，关键就是要加强公正、公平、严格、文明执法，严格地、更科学地依法办事，不要因为工作失误和不作为产生新的社会矛盾和问题，从根本上减少产生信访事项的缘由和土壤。为此，全省各级xx机关要紧密结合“三基”工程建设，充分利用这一有利的契机，一是进一步抓好全体各级干部整体执法素质的提高。要在严把“进口”、畅通“出口”的基础上，强化对各级干部的教育培训，有效运用办班培训、持证上岗、警示教育、廉政座谈会等方法不断提高执法队伍的政治、业务、法律素质和职业道德水平。二是严格规范执法行为。要强化社会主义法治理念，积极营造学法、懂法、用法、守法的法治氛围，努力提高各级干部的法律素养和执法水平。要进一步完善执法制度建设，狠抓制度落实，确保各项执法活动有法可依、有法必依。三是进一步加强执法监督工作。强化内部执法监督，加强对执法行为的事前、事中监督，是预防和减少信访事项发生的关键。实践证明，缺乏有效的执法监督，即使处分再多的各级干部，也难以减少信访事项的发生。因此，要综合运用层级监督、专门监督
