在全县政务公开和深化“放管服”改革暨优化营商环境工作推进会上的讲话
同志们：
今天，我们召开政务公开和深化“放管服”改革暨优化营商环境工作推进会议，主要目的是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻全国和省深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神，围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，总结分析过去一年深化“放管服”改革、优化营商环境工作，安排部署下一阶段重点工作。刚才，XX同志通报了我县政务公开和“放管服”改革各项工作推进情况，XX同志就9月10日省政务公开和“放管服”改革重点任务落实评价迎检工作做了安排部署，请各相关部门严格对标对表，按照评价指标体系，全面查漏补缺，逐项抓好落实。下面，我就全县政务公开和深化“放管服”改革优化营商环境工作，讲几点意见：
一、肯定成绩、找准差距，切实坚定推进“放管服”改革的信心和决心
2020年，面对新冠肺炎疫情冲击，在省委、省人民政府、市委、市人民政府的坚强领导下，我们统筹推进疫情防控和经济社会发展，贯彻落实中央和省、市决策部署，大力推进“放管服”改革，不断优化营商环境，直面市场主体需求，做到助企纾困和激发活力并举，有力促进了全县社会和谐稳定和经济持续恢复，实现了高质量发展的目标。
一是我们坚持高位推动，千方百计打通政策落实的“最后一公里”。为有效应对疫情影响，及时贯彻省委X条和X条措施，持续落实减税降费政策，全县累计新增减税降费X亿元，有效减轻了企业负担，稳定了市场预期，经济发展的动力和活力得到不断增强。
二是我们坚持简政放权，千方百计增强企业信心和市场活力。制定出台《XX县工程建设项目“一窗受理”优化流程方案（试行）》，构建统一的工程建设项目审批和管理体系，发挥“互联网＋政务服务”的独特优势，实行“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，多项审批”的运作模式，推进工程建设项目用地规划“多审合一、多证合一”改革，提高项目审批工作效率。实行企业名称自主申报，精简审批流程，压缩审批时限，将报建手续压缩至3－7个工作日，将环境影响报告表审批时限缩减到平均20天，事项申报材料压缩10％以上，即办件比例由原来的11％提升至39％，最多跑一次事项达到98％以上。
三是我们坚持放管结合，千方百计管出公平秩序和优良环境。我们强化政务服务效能，推行微笑服务、错延时预约服务、“容缺＋审批”服务，实行一次性告知、首问负责制，帮办代办制，杜绝咨询回复“挤牙膏”，减少群众跑腿次数，真正实现“最多跑一次”。建立完善线上线下“好差评”评价服务渠道和功能，设置意见箱、投诉举报电话等，满足群众评价反馈需求。依托X政务服务，完成线下评价渠道数据接入，支持X政务服务APP、微信小程序、支付宝、收集短信移动端匿名评价，拓宽点评渠道，今年以来，共收到线下、线上评价累计X条，评价满意率达99.9％。建立完善权力清单、责任清单、负面清单，以规范服务方式，拓展服务模式，创新服务机制为抓手，不断优化服务环境，让群众有更多获得感，构建“亲”“清”新型政商关系，切实营造良好的服务和营商环境。
四是我们坚持优化服务，千方百计提升群众获得感和满意度。坚持将xx学习教育成果和“放管服”工作结合起来，重点聚焦开展“我为群众办实事”活动，让广大企业和百姓切实享受到“放管服”改革的红利。推行“一站式”即时结算服务，完成异地就医备案X人，其中跨省异地就医备案X人。实施企事业职工缓征基本医疗保险政策，缓征期X个月且缓缴期间免收滞纳金。积极推动社会保险降费政策落实，养老保险费率由单位承担X％下调到X％。全面推行“网上国网”渠道，实现中大型企业客户办电等X项复杂业务“最多跑一次”、小微企业办电等X项简单业务“一次都不跑”、10千伏用户对于接入电网受限项目实行“先接入、后改造”或过渡方案接入，加快推进“线上办电”到全业务线上服务。
在看到成绩的同时，我们也要清醒认识到，与党中央、国务院和省委、省人民政府、市委、市人民政府的工作要求相比，与广大企业和各族群众的期盼相比，我县政务公开和深化“放管服”改革优化营商环境工作还存在许多问题和不足。一是思想认识不到位的问题。一些部门对“放管服”改革和营商环境建设的重要性和紧迫性认识不够、主动性不强，对于如何推进落实研究不够，工作进展较缓，有些部门甚至没有实质性的工作推动。二是审批效率不高的问题。部分审批服务流程不优，审批环节多、时间长，并联审批不通畅，“多次跑”“往返跑”情况较多。比如，投资领域审批虽经压缩，但各种审批要件、程序、环节等还是繁多。“人进事不进”，政务服务大厅的一些窗口“只挂号不看病”，企业群众进大厅“挂号”还要跑机关审批。部分涉及基层群众量大面广的服务事项仍然没有下放到基层，各村（社区）便民服务大厅办理事项少，本应就近办的，还要跑到上级部门办理。三是工程建设项目审批制度改革部分工作滞后。投资项目在线审批联而不用，审批事项在各部门之间的推送流转还不够顺畅，审批逾期现象时有发生，有的审批部门为避免逾期，将企业审批事项材料进行退回或删除处理还有发生；工程建设项目审批管理系统还不够完善，审批系统平台与相关系统平台的互联互通及数据信息对接还不够顺畅，各业务系统还存在条块交替、不能完全有效共享数据信息现象，还存在数据二次录入、重复录入现象，企业、群众网上办、一网通办体验感还不强。四是“互联网＋政务服务”应用推广力度不够的问题。很多网上办理的事项仍然停留在信息公开、进度查询、结果公示等层面，投资项目在线审批联而不用，只有少数部门在使用，大部分部门仍在线下开展审批。
诸如上述的种种
