提高领导者的领导艺术
理解领导艺术的含义,关键要掌握两点:一是必须是创造性的,二是必须有绩效。
一、领导者应主要掌握的领导艺术
(一)语言艺术
领导者的语言艺术,实际上就是领导者的口才,即讲话,运用语言的能力。每个领导者都面临着语言功力的考验,语言驾驭和运用的如何,反映着一个领导者的思想水平、认识水平、思维能力、逻辑表达能力和社交能力。
领导者的语言艺术可从以下几方面培养:一是培养超凡的口才。人类生活到现在,口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素之一。口才是一种技术,也是一种艺术。能力强的领导者必须具备这种技术和艺术。二是掌握谈话技巧。交谈是人们传递信息和情感,增进彼此了解和友谊的一种方式,但在交谈中把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到促进的媒介作用，作为一名领导,必须培养和提高自己的交谈技巧。三是增强语言魅力。有人说:“眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”精妙高超的语言艺术是魅力非凡的,也是现代领导者必备的素质之一。四是具备倾听的能力。倾听是领导者开展领导工作的基本功。一个领导者最值得警惕的,就是利用领导地位所带来的讲话优势,以自我为中心,旁若无人,高谈阔谈,不给别人说话的机会,堵塞交流通道。倾听不仅是一种沟通的手段,更是一种礼貌,是尊重说话者的一种表现。专注倾听对方说话,可以使对方在心理上得到极大的满足,当你想赢得他人好感或者说服某个人时,你不要试图多“说”,而要多“听”。领导者如果能够善于倾听不同意见,有助于领导者更全面地看问题。五是提高书面语言表达能力。写文章是一项综合性的脑力劳动。因此,要写好一篇文章往往需要作者从多方面培养和锻炼自己,动用思想、阅历、知识、能力乃至才情禀赋等方面的修养和储备。
(二)决策艺术
决策就是领导者在一个特殊的机遇面前勇敢地做出何去何从,果断地选择舍与得的过程。决策关乎领导者事业之成败,这是整个领导过程中最关键的一个环节。如果决策失误,就会满盘皆输,前功尽弃。因此,领导者必须高度重视决策工作。古人云:“凡天下大事,谋之贵众,断之贵独,虑之贵详,行之贵力。”说的就是决策力,意思是领导的决策能力体现在“众谋、独断、详虑、力行”四个层面。成功的领导者,并非从来不犯决策不当、领导不利的错,而是尽力使两者出现的几率近于零。这就需要把决策视为科学、视为艺术,既掌握决策的基本原理,更要在自己的领导工作实践中细细体会,熟练运用,将其转化为技能,不断提高自己的的决策力、领导力。
领导者的决策艺术主要体现在以下几点:一是发现问题与机会。问题是决策的动因和起点,决策对象的情况和问题不明,就实现不了决策,更不能进行决策,否则就会出现决策失误。有时候出于种种原因,决策者还没来得及掌握全面情况,就不得不凭直觉作出各种决策,这种决策极可能是错误的。二是目光要长远。领导者在决策时要有战略目光,高瞻远瞩。古人说:“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”三是要虚心听取各方面的意见。决策要依靠群众,对群众提出的有价值的意见和建议要认真采纳,要借用外脑,设立由专家或专业人才组成的智囊团,为领导者出谋划策。四是要从实际出发。决策是否正确可行,要看它是否符合客观事物本身的特点和要求。一方面要以客观事物为依据,要从分析事实中找出解决问题的办法来;另一方面要具体问题具体分析。任何事情都有自身的特殊性,领导者只有从实际出发,才能制定出切实可行的方案。五是决策中要注意民主。领导者在决策中要充分发扬民主,优选决策方案,尤其是一些非常规性决策,应按照“利利相交取其大,弊弊相交取其小,利弊相交取其利”的原则,适时决策,不能未谋乱断,不能错失良机。六是把握时机敢作敢为。领导者要有敢为的工作作风,也就是冒险精神。因为冒险是我们不断挑战自我的动力。经济学家樊纲说:“企业精神是什么？创新精神。创新精神又是什么精神？就是冒险加理智。”可见领导者“敢为”的冒险精神对于开创新局面的重要性。领导者在进行重大决策时,信息也许不很完备,而迫于时间压力又必须进行风险决策,这就需要领
