2024年，在市卫生健康委党组的坚强领导下，我秉持着对医疗事业的高度责任感与使命感，团结带领全院干部职工，以党的二十届三中全会精神为指引，全面贯彻落实国家医药卫生体制改革要求，努力提升医疗服务质量与管理水平，大力推进党风廉政建设，积极履行社会责任，为保障人民群众身体健康和生命安全作出应有贡献。现将有关工作总结报告如下。
一、思想明灯指方向，政治素养筑根基
（一）深研全会精要义，把准医建新方向。组织全院干部职工深入学习党的二十届三中全会精神，开展专题研讨活动XX次，人均撰写心得XX篇，累计学习时长超XX小时。深刻领会全会对医疗卫生事业在深化改革、保障民生、创新发展等方面提出的新要求，精准把握以人民健康为中心的发展理念在医院工作中的实践路径，明确强化医疗质量管理、提升医疗服务水平、推进医院现代化建设的工作导向，增强全院职工在新时代医院建设中的使命感与责任感，为医院发展奠定坚实思想基础。
（二）精学党纪法规，严守廉洁行医线。系统学习党纪国法，深入钻研《中国共产党纪律处分条例》等党内法规XX部以及医疗卫生行业相关法律法规XX部。组织集中培训XX场次，邀请纪检监察干部与法律专家授课XX人次，开展法规知识测试XX次，平均成绩达XX分以上，合格率为XX％。通过学习与考核，使全院职工明晰纪律红线与法律底线，确保医院各项工作依法依规开展，坚决杜绝违规违纪行为，维护医院良好形象与公信力。
（三）牢筑意识形态，把控舆论主阵地。高度重视意识形态工作，召开专题会议研究部署XX次，制定意识形态工作责任清单，明确任务XX项。加强对医院宣传阵地监管，审核发布医疗服务信息XX余条，监测舆情信息XX条，及时处置敏感舆情XX起。组织意识形态专题培训XX场，覆盖职工XX人次，有效提升全员对意识形态工作重要性的认识，在医疗服务、医患沟通等工作中积极传播正能量，维护医院和谐稳定。
二、医疗质量严把控，服务水平稳提升
（一）质量管理精细化，诊疗规范有保障。完善医疗质量管理体系，制定质量管理制度XX项，明确质量控制标准XX个。开展医疗质量内部审核XX次，检查病历XX份，发现并整改问题XX个。加强临床路径管理，实施临床路径病种XX个，入径率达XX％，平均住院日缩短XX天，有效规范诊疗行为，提高医疗质量与安全。
（二）人才培养多渠道，医护素养大增强。加大人才培养力度，制定人才培养计划XX项。选派医护人员外出进修学习XX人次，参加学术培训XX人次。开展院内业务培训XX次，培训内容涵盖医疗新技术、护理技能等，培训职工XX人次。建立人才激励机制，评选优秀医护人员XX人，给予奖励与晋升机会，激发医护人员提升业务水平的积极性，为医院发展提供人才支撑。
（三）服务优化暖人心，患者满意见成效。推进医疗服务改善行动，优化就诊流程XX项，设立一站式服务中心，提供导诊、预约、缴费等便捷服务。开展患者满意度调查XX次，收集意见建议XX条并及时整改。加强医患沟通培训，培训医护人员XX人次
