基层政权建设和社区治理科2024年工作总结
一、2024年基层政权建设和社区治理科主要工作及成效
（一）创新载体，推动社区治理提质增效
打造“社区云”平台，完善智慧社区建设。将数字化改革理念融入到工作实践中，打造“社区云”平台，为社区治理提供技术支撑。同时建立全市社区基本信息数据库，完成全市X个社区基础信息维护，包括基础信息、网格划分、小区实有人口、房屋、单位等数据，并定期进行更新。探索智慧社区建设，完善社区信息化服务设施建设，做好公共服务设施查漏补缺工作。在原有智慧社区基础上，继续完善“XX市社区云”平台功能，对平台进行升级改版，增加政策宣传、党务工作、文体活动、志愿服务等模块，不断丰富平台内容。目前已录入各级政务服务事项X项，包含户籍管理、社会救助、城乡医保、结果公示等服务事项，基本实现政务服务“最多跑一次”。完成“XX市社区治理智慧云平台”设计招标，平台建成后将实现网格化管理、智慧化研判、精细化服务等功能。
构建三级组织体系，提升基层治理效能。
1．调整优化镇街社工站布局。根据各镇街实际情况，设置与工作需求相适应的社工站，采取对外招聘和内部调剂相结合的方式配备专职社工17名，实行公岗制度，解决事业编制人员身份限制问题。
2．开展基层治理示范点建设。按照上级部署要求，在XXX等地开展“红色物业”“全科社工”和服务群众“十百千”行动等基层治理示范点创建工作，形成一批优秀工作法和典型案例。
3．健全议事协商机制。指导XXX街道成立社区协商议事会，在XXXX街道设立社区协商议事室；加强阵地建设，确定XX个社区作为居民协商议事活动基地，推选产生居民议事会负责人10名，引导居民群众广泛参与社区事务协商，全年开展协商活动30余次，解决群众身边的热点难点问题100余个。
优化便民服务体系，增强居民获得感。
4．打造“15分钟便民服务圈”。以社区为基本单元，建立起标准化的“党建＋综治＋民政＋公安＋司法＋卫生＋人社＋城管＋残联＋市场监管＋文化＋体育＋新闻媒体＋学校医院＋商业服务”十六大类便民服务平台，围绕“群众办事不出社区”的目标，整合各方资源，共筑就近办、多点可办、少跑快办的“15分钟便民服务圈”。目前全市已有49个街道（镇）全部建立了便民服务中心，实现了城区城市治理中心与街道（镇）便民服务中心全覆盖的工作目标。
5．推进政务服务“全省通办”。落实了“就近办”“同城办”“掌上办”等多项举措，确保了全市民生高频事项实现“全省通办”，切实增强了居民的幸福感和获得感。
（二）探索实践，加强基层协商民主
1．推进“有事好商量”基层协商议事制度。指导XXX街道成立社区协商议事会，制定《“有事好商量”海棠街道协商议事工作实施办法（试行）》等16项制度机制；搭建线上线下相结合的议事平台，采取“请进来＋走出去”的方式召开居民议事会20场次；聚焦居民身边的热点难点问题，解决了小区车位难分配、充电线乱拉等实际问题10余件。
2．开展基层协商议事示范点建设。在XXX街道文昌社区设立全市首个社区协商议事示范点——文昌社区“有事好商量”协商议事会客厅；积极申报市级试点单位9个，其中XXX街道七都社区等3个社区被列入省级试点单位。
3．拓宽协商议事渠道，丰富协商形式。通过下沉调研、座谈交流等方式收集群众意见建议100余条，建立议题清单；采用“线下集中＋线上联动”“集中会议＋分片协商”“观摩体验＋互动交流”等多种协商形式开展了多轮协商；通过灵活多样的协商形式真正做到了沟通有渠道、化
