xx局紧盯新时期涉消舆情特点，着力从预警防范、导控介入、联动处置上下功夫，推动构建合成规范、精准高效的网上网下同战舆情应对处置机制，切实维护消防队伍形象。
一、提前防范，完善导控机制。建强组织架构。成立局党委领导下的舆情管控专班，内设综合协调、监控研判、信息发布和调查处置组，统筹协调舆情收集、研判、预警、汇报、流转、引导、处置等工作。实时监测研判。设立3名网络舆情监控员，每日8时、11时、14时、17时、20时对各新闻网站和微博、论坛等涉消舆情信息进行全方位、全时段监控，每月编写《涉消舆情分析》，精准研判网络舆情内容和走势。规范报送程序。发现舆情后3分钟内通知处置专班，15分钟内核实情况报告局主官，30分钟内反馈处置措施和工作进展情况，1小时内上报处置结果，提高反应时效。
二、精准介入，提升处置能力。发生突发事件后，涉事主体要在第一时间向上级报告（重大突发事件应在事件发生后2小时内报告；较大突发事件应在事件发生后3小时内报告；一般突发事件应在
