在全省信访代办工作推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
信访代办制是××省信访工作的重要制度创新、实践创新，有利于便捷群众反映诉求、推动矛盾纠纷化解在基层，对做好新时代信访工作、提升基层治理效能具有重要意义。2023年以来，××市按照省委部署，在县乡村三级全面推行信访代办工作，将信访接待窗口前移，变群众上访为替群众代办、变被动化解矛盾为主动解决问题、变群众等待结果为干部主动反馈，推动群众诉求问题及时就地有效化解。截至目前，全市整合设立信访代办服务窗口1496个，其中旗县（区）级9个、乡镇（街道）级90个、村（社区）级1397个；登记在册信访代办员5092名，其中旗县（区）级316名、乡镇（街道）级968名、村（社区）级3808名。2023年，累计排查矛盾问题6190件，代办信访事项5904件、化解5072件。2024年1至4月，累计排查矛盾问题1964件，代办事项1623件、化解1497件。现将有关工作进展情况汇报如下：
齐抓共管“全参与”。坚持高位推动。市信访工作联席会议明确要求各地区要坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，党委“一把手”作为推行信访代办制的第一责任人部署推动、协调解决，确保顺利推进信访代办制。坚持和发展新时代“枫桥经验”，以持续夯实三级书记抓信访代办工作为基础，不断强化源头治理。通过采取全参与、全覆盖、全责任、全方式工作法，切实发挥以“四首”代办员为引领的代办员队伍及时就地为群众排忧解难作用，扎实推进信访代办制落细落实。一是变信访“一家之事”为全市“大家之事”。各级党委、政府把推行信访代办制列入重要议事日程，三级书记作为第一责任人，做好信访代办“总指挥”；信访工作联席会议统筹抓总，做到任务定期推送
