尊敬的调研组各位领导，同志们：
5月11日，××区“面对面解心结”观摩活动在辖内××街道召开，××社区的9名“三长”在×广场小区与居民面对面，现场化解11个矛盾问题，为城区各街道呈现了一场精彩的现场授课，为深入落实片组邻“三长制”作出了优秀示范。根据调研座谈要求，现将有关工作进展情况汇报如下：
聚焦群众所盼，架好“连心桥”。在实践探索中寻求破难路径。××区围绕提升城市基层治理质效，持续探索“屋场会”“敲门行动”“民情恳谈会”等载体，总结经验做法融入到片组邻“三长制”工作中，藉此形成“面对面解心结”模式，形成了“片长领着干、组长带头干、邻长跟着干、群众一起干”的生动局面。片长带头示范。明确片长负责管理协调本片的组长、邻长，处理片区内的大小事务，每周进行1次民情分析，每季度至少开展1次“面对面解心结”活动，带头深入小区、网格，协调解决群众的急难愁盼问题。运用回龙社区逸臣广场小区为试点经验，全街道23个片长挂钩联系23个片区，带头参加“面对面解心结”活动，在“三长”队伍中发挥良好的示范带动效果。推动力量下沉。联合开展共驻共建，××区“大工委”、“三联四建”联建单位、社区兼职委员会、驻地企事业单位、“两新”组织等，积极参加社区、小区“面对面解心结”活动，对反映的矛盾问题公开承诺践诺，形成上下联动、多方协同的为群众解难题工作格局。提升履职能力。坚
